Screenshot Hero

支援

需要什麼協助?

常見問題解答。沒找到答案?寫信給我們,每封來信我們都會讀。

Screenshot Hero 會上傳我的照片嗎?

不會。圖片在你的 iPhone 上由 Apple Vision 讀取,從不上傳去分析。如果你允許使用雲端 AI,只會傳送較難截圖中辨識出的文字,而且會先遮蔽密碼、驗證碼、卡號和 IBAN。我們的伺服器不保留任何內容。只有你自己傳送時,圖片才會離開 iPhone:把筆記存到 Notion 會把最多 3 張圖片放進你自己的 Notion,分享到「備忘錄」或其他 App 時也會附上圖片。

它會刪除我的照片嗎?

只有在你要求時才會,而且絕不一步完成。清理卡片只是把它放到一旁。要移除圖片,你得先在 App 中逐張確認,再於 iOS 對話框中確認,圖片接著會移到「照片」的「最近刪除」,30 天內都能救回。

為什麼它看不到我的某些截圖?

請在 App 中查看「設定 › 圖庫」。如果照片取用權限僅限所選照片或相簿,App 就只看得到這些。讀取範圍(例如最近 30 天)和「包含有文字的照片」也會決定讀取哪些內容。你可以在 iOS「設定 › 隱私權與安全性 › 照片 › Screenshot Hero」中開啟完整取用權限。

什麼會計入額度?

只計算傳送到雲端 AI 的截圖和筆記。iPhone 自己就能處理的(規則、重複、無用或簡單的截圖,以及在支援的機型上 iPhone 內建的 AI)都免費且不限量。免費方案按天計,月費方案按曆月計。用完額度後,iPhone 會以更簡單的卡片繼續整理,直到額度重置。

如何取消月費方案?

在 iPhone 上:設定 › 你的名稱 › 訂閱項目 › Screenshot Hero。請至少在續訂日期的 24 小時前取消。在已付費的期間結束前,你仍可繼續使用月費方案。

我在另一支 iPhone 上買過月費方案或自備 Key。

在 App 中打開「設定 › 方案」,登入同一個 Apple 帳號,然後點一下「回復購買項目」。

自備 Key 怎麼用?

一次購買自備 Key,然後在「設定 › 方案」中貼上來自 OpenAI、Anthropic、Google Gemini、DeepSeek、OpenRouter、Nebius 或任何相容 OpenAI 的服務的 API Key。App 會先測試 Key,然後把文字從你的 iPhone 直接傳給該服務商,完全不經過我們的伺服器。服務商會依這組 Key 的用量向你收費。

如何更改 App 的語言?

在 App 中,「設定 › 語言」會打開 iOS 設定,你可以在那裡單獨為 Screenshot Hero 選擇語言。App 支援英文、德文、法文、西班牙文、義大利文、葡萄牙文(巴西)、日文、韓文和中文(簡體和繁體)。

卡片判斷錯了。

向左滑清理它,或打開卡片選擇其他動作。未經你確認,什麼都不會發生。在「已儲存」中,「重來」會把卡片送回收件匣重新整理;「設定 › 進階 › 重新讀取所有卡片」會用目前的 AI 重新讀取。

還是有問題?

告訴我們你的 iPhone 機型、iOS 版本,以及發生了什麼事。

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